Nossas trocas, devoluções e arrependimento, seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Para garantir uma troca ágil e satisfatória, seguem algumas orientações:
Entre em contato através do email [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Em até 2 dias úteis, responderemos com a solução.
Devoluções e trocas: podem ser solicitadas em até 48 horas após a entrega do seu pedido.
Arrependimento e desistência: caso receba o produto e queira devolve-lo por desistência ou arrependimento, você tem sete dias a contar da data de recebimento. Deve-se observar as seguintes condições:
- Os produtos nao podem conter indícios de uso;
- Os produtos devem ser encaminhados na embalagem original, com as etiquetas e tag's - etiqueta com a referencia devidamente fixadas no produto.
- Enviar um email para [email protected] contendo o motivo da devolução, nome da pessoa que está devolvendo, CPF e data da devolução.
Cuidamos de cada detalhe do seu produto Veesh, mas caso você identifique um defeito, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos a troca imediatamente, não utilizar o produto com defeito.